Dear Stefan,
Thank you for your message.
My name is Semih and I will be happy to deal with your inquiry personally.
I sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. I have created an internal inquiry to review the transactions. I will inform you as soon as I receive detailed information from our Accounting department.
Thank you for your patience during this process.
Beste Stefan,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Mijn naam is Semih en ik beantwoord uw vraag graag persoonlijk.
Mijn excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Ik heb een intern onderzoek ingesteld om de transacties te bekijken. Ik zal u informeren zodra ik gedetailleerde informatie van onze boekhouding heb ontvangen.
Dank u voor uw geduld tijdens dit proces.