Dear Amy,
Thank you for your message.
My name is Semih and I will be happy to deal with your inquiry personally.
We have arranged a free replacement shipment for you. You will receive a new shipping confirmation, including tracking information, once the replacement item has been dispatched.
Please return the original set within 0 days. The return documents are attached to this email.
Have a great weekend and please do not hesitate to contact us if you have any further questions.
Beste Amy,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Mijn naam is Semih en ik beantwoord uw vraag graag persoonlijk.
We hebben een gratis vervangend artikel voor u geregeld. U ontvangt een nieuwe verzendbevestiging met trackinginformatie zodra het vervangende artikel is verzonden.
Retourneer de originele set binnen 0 dagen. De retourdocumenten vindt u in de bijlage bij deze e-mail.
Fijn weekend en neem gerust contact metons op als u nog vragen heeft.